一、演练要素

1．时间：X月X日

2．车次：ＸＸ次

3．地点：ＸＸ－ＸＸ站间Ｘ（上或下）行线

4．编组：机次KD1、YW7、RW2、YZ5、UZ1，计16辆，顺号16－1，25G型AC380V客车底。

5．组织及指挥部门、人员：

指挥长：客运段主管教育、乘务、安全副段长（电话：ＸＸＸＸ）

指挥员：客运段车队长，车队主管教育、乘务、安全副队长（电话：ＸＸＸＸ）

联络人：ＸＸ客运段ＸＸ次列车长（电话：ＸＸＸＸ）

6．参演人员：列车长，乘警，车辆乘务员，客运乘务员

7．配合部门、单位：本局客运处、客调，所在局客调，本属段

二、演练程序及情景对话

列车在Ｘ站开车后，指挥长使用对讲机通知车队指挥员：“旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置预案模拟演练开始”。

指挥员：“旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置预案模拟演练开始，明白”。

第一部分：模拟演练背景介绍

一、列车正常运行，指挥长使用对讲机通知指挥员宣布演练开始。

1.指挥员在Ｘ号车厢，接到指挥长通知后用对讲机呼叫：“Ｘ次列车长，旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置的各级演练项目开始”。

2.列车长在Ｘ号车厢巡视，用对讲机应答：“Ｘ次列车长明白”，并用对讲机通知：“全体工作人员请注意，旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置的各级演练项目开始，请各就各位”。

3.背景简介：

Ｘ年Ｘ月Ｘ日凌晨，Ｘ客运段、Ｘ公安处、Ｘ车辆段值乘的Ｘ次列车，各车厢乘务员在岗位上正常作业，当列车运行至Ｘ线Ｘ站至Ｘ站间ＸkmＸm处时，5号车厢内突然停电。

第二部分：停电时的现场处理

1.本务车厢乘务员立即通知列车长、乘警、车辆检车员（编组中有发电车时含发电车乘务员，以下同）到场处理。

⑴列车员：“列车长，5号车厢突然停电，照明灯和电气设备均已停止工作，请到场处理”。

列车长“收到，明白”。

⑵列车长立即通知车辆乘务员、乘警到场处理：“车辆乘务员、乘警，5号车厢突然停电，照明灯和电气设备均已停止工作，请立即赶到现场处理”。

车辆乘务员、乘警：“收到，立即赶赴5号车厢处理”。

⑶列车长、车辆乘务员、乘警陆续到达现场。

2.列车长组织车辆乘务员立即查明情况，尽快修复故障，恢复车厢供电。

车辆乘务员立即对供电和用电设备进行故障检查和处理，并向列车长报告：“列车长，因供电设备故障，造成车厢停电，正在紧急抢修”。

列车长答复：“明白”。

3.在停电期间，列车长组织乘警和客运乘务员维护车内秩序，加强车厢巡视，耐心做好宣传解释、解答旅客问询等服务工作。

⑴列车长通知乘警：“乘警，因供电设备发生故障造成5号车厢停电，目前正在抢修，请你组织维护治安秩序，做好安全保卫工作（专运），严防不法分子乘机破坏”。

乘警答复：“明白”。

⑵列车长通知各车厢乘务员：“各车厢乘务员请注意，现在5号车厢因供电线路发生故障问题，致使车厢内停电，请坚守岗位，在本务车厢内巡视，做好解答问询和宣传引导工作”；“5号车厢列车员，请你使用应急手电为旅客提供照明服务，组织本车厢旅客在各自的席位上休息，尽量不要在车厢内走动，密切关注重点旅客状态，尽量满足重点旅客要求，防止发生意外”；“请6号、4号车厢列车员在5号车厢连挂位置值岗，与5号车厢列车员密切配合将5号车厢封闭，引导、劝阻旅客暂时不要进入5号车厢”。

说明：“停电期间，乘务员可使用班组配备的手电筒、旅客携带的照明工具照明，但禁止使用明火照明。

各车厢列车员依次答复：“收到，明白”。

⑶这时，车厢内的温度逐渐升高至29℃，发生闷热情况，有的旅客出现烦躁情绪：“列车长，车内太热了，请把车窗打开通风吧”，附近有部分旅客随即也纷纷要求打开车窗通风。

列车长立即组织5号车厢列车员开启车窗通风：“请打开客室通风窗通风，加强车厢巡视，宣传和劝阻旅客不要将头、手伸出窗外，不要向车厢外抛扔垃圾和硬状物品，保持站区清洁，避免危及行车和人身安全”。

列车员答复：“收到，明白，立刻开启车窗进行通风，并向旅客宣传安全注意事项”。

4.经过抢修，5号车厢供电设备故障修复，但不能满负荷供电，需终到后再进行处理。

因故不能满负荷供电时，列车长按照车辆乘务员要求，组织各车厢乘务员关闭用电量大的Ｘ设备，尽量减少用电负荷；必要时只保留应急灯和轴报、防滑、监控系统用电。

⑴供电设备修复后车辆乘务员立即向列车长报告：“列车长，供电设备故障问题修复，已经开始向车内供电，但因设备原因不能满负荷供电，需终到后再进行处理，请组织乘务员不要开启用电量大的Ｘ设备，减少用电负荷，确保供电设备正常运转”。

列车长答复：“明白”。

⑵列车长通知车厢乘务员：“因供电系统原因，现在车内不能满负荷供电，为减少用电负荷，请关闭用电量大的Ｘ设备，以保持供电设备正常运转”。

车厢乘务员答复：“收到，明白”。

⑶列车长通知车辆乘务员检查各车厢电器状态：“车辆乘务员，已经组织车厢乘务员关闭了用电量大的Ｘ设备，请你进行全面检查确认”。

车辆乘务员接收命令并回复：“收到，已对列车电气设备使用情况进行了全面检查，各项要求均已落实”。

第三部分：向上级领导报告事情经过。

故障排除恢复供电后，列车长向本局客运处、客调和所在局客调、本属客运段报告：“调度员（××），我是×次列车长×，Ｘ年Ｘ月Ｘ日Ｘ次列车运行在Ｘ线Ｘ站至Ｘ站间ＸkmＸm处时，由于供电设备故障，×时×分5号车厢突然停电，经车辆乘务员抢修，供电故障设备于×时×分恢复部分供电功能，待列车终到后再进行后续处理。现车厢内除用电量大的×设备不能使用外，其它电气设备和照明灯已恢复使用。车内现有旅客×人（其中重点旅客×人），现场秩序良好，旅客情绪稳定，无不良反映，特此报告”。

调度员（××）：“请规范使用设备设施，做好宣传解释工作，密切观察旅客动态，避免因设备故障问题产生不良影响，切实做好旅客运输服务工作”。

列车长答复：“收到，明白”。

三、演练结束

列车长向指挥长汇报：“旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置模拟演练完毕”。

指挥长：“好了。”